Rembang, Rembangcyber.net – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Rembang genap berusia dua tahun pada November 2024. Selama periode tersebut, MPP telah melayani 168.362 kunjungan masyarakat.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Rembang, Budiyono, mengungkapkan bahwa jumlah kunjungan ke MPP terus meningkat selama dua tahun terakhir. Berdasarkan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2024, MPP memperoleh indeks kepuasan sebesar 90,25 dengan kategori sangat baik.
“Dua tahun ini masyarakat antusias dengan MPP dan merasa diuntungkan. Dengan mendatangi satu gedung, masyarakat bisa mengakses berbagai layanan, mulai dari akta kelahiran, BPJS Ketenagakerjaan, SKCK, pembayaran listrik, hingga urusan pengadilan agama,” ujar Budiyono, Senin (25/11/2024).
Dari total kunjungan, gerai Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dindukcapil) mencatat angka tertinggi dengan 51.161 kunjungan. Sementara itu, gerai Dinas Kesehatan melayani 13.310 kunjungan, diikuti gerai Dinas Sosial Pemberdayaan Perempuan dan Keluarga Berencana (Dinsos PPKB) dengan 13.062 kunjungan.
MPP Rembang saat ini menyediakan 96 layanan dari 20 instansi, termasuk 1.194 layanan perizinan. Beberapa instansi vertikal yang tergabung meliputi Polres, Kejari, Kementerian Agama, ATR/BPN, Pengadilan Agama, BPJS Kesehatan, dan BPJS Ketenagakerjaan. Perbankan seperti Bank Jateng dan Bank BRI juga turut membuka gerai layanan di MPP.
Namun, Budiyono mengakui ada beberapa gerai yang mengalami penurunan jumlah kunjungan. Bahkan, beberapa layanan seperti gerai PLN telah tutup.
“Kami akan mengevaluasi gerai dengan tingkat kunjungan yang menurun. Jika ada layanan yang tidak lagi relevan, kami akan menggantinya dengan instansi lain yang lebih dibutuhkan masyarakat,” jelasnya.
Lokasi MPP yang strategis di jantung kota, tepatnya di sebelah utara alun-alun Rembang, diharapkan mampu terus menarik minat masyarakat untuk mengakses layanan terpadu di tempat ini. Budiyono menambahkan bahwa pihaknya akan terus berinovasi demi meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang. Ak
